Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban seputar alur pemesanan, sistem termin, bantuan materi AI, serta jaminan layanan kami.
Biaya & Sistem Pembayaran
Bagaimana cara kerja pembayaran 3 termin?
Kami menerapkan sistem bertahap yang adil: 50% DP saat checkout untuk memulai proyek dan mengamankan domain/hosting, 30% Milestone setelah website selesai dikembangkan dan dapat Anda uji di preview staging, serta 20% Final saat seluruh revisi selesai sebelum penyerahan hak akses publik.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Saat ini kami melayani pembayaran melalui transfer bank resmi (BCA, MANDIRI, BNI, BRI). Anda cukup mengunggah bukti transfer melalui portal invoice klien, dan tim finance kami akan memverifikasi dalam waktu 1x24 jam.
Pengumpulan Materi & Bantuan AI
Bagaimana jika saya belum memiliki materi teks atau deskripsi bisnis?
Jangan khawatir. Di dalam portal klien, kami menyediakan form brief interaktif yang dilengkapi fitur AI Content Assistant. Cukup masukkan poin inti produk atau jasa Anda, AI kami akan membantu membuatkan draf headline dan penjelasan menarik yang dapat Anda edit dengan mudah.
Bagaimana jika saya belum memiliki logo resmi?
Tim kami dapat membuatkan logo berbasis tipografi (wordmark) yang bersih dan modern untuk website Anda tanpa biaya tambahan, atau Anda dapat mengunggah file logo berformat PNG/SVG beresolusi tinggi.
Waktu Pengerjaan & Revisi
Berapa lama estimasi waktu pengerjaan website?
Untuk paket Starter Landing Page, estimasi pengerjaan adalah 7 hari kerja sejak brief disetujui. Untuk paket Company Profile Pro adalah 14 hari kerja, dan paket Custom Platform berkisar 20–25 hari kerja.
Bagaimana mekanisme putaran revisi?
Setiap paket memiliki jatah putaran revisi (Starter: 2 putaran, Pro: 3 putaran). Satu putaran revisi dihitung saat Anda mengirimkan daftar masukan secara menyeluruh melalui dashboard portal, bukan per pesan chat parsial. Sisa kuota revisi tercatat secara transparan di dashboard Anda.
Domain, Hosting & Kepemilikan
Apakah domain dan hosting terdaftar atas nama saya?
Ya, 100% atas nama Anda. Kami mendaftarkan domain resmi dengan kontak bisnis Anda, dan memberikan kredensial penuh setelah proyek selesai dan dilunasi.
Bagaimana perpanjangan di tahun kedua?
Seluruh paket sudah termasuk sewa domain dan cloud hosting gratis selama 1 tahun pertama. Untuk tahun berikutnya, perpanjangan mengikuti biaya reguler registrar domain & server tanpa markup agensi tersembunyi.